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Q１．温泉の素や入浴剤に香りや色をつけることはできませんか？
A:ご家庭で、温泉気分を味わって頂くためのお土産品です。一般的には、施設の温泉分析表を基に配合して
お作りしております。しかし、色付け・香りつけを行うことにより、森や海、花の雰囲気などを
ご家庭に持ち帰って頂きたいというご要望があれば、対応することも可能です。
Q２．うちは、温泉ではないのですが温泉の素を作ってはいただけませんでしょうか？
A:温泉法上の温泉に該当しない場合でも、お作りすることは可能です。景表法等に照らし合わせ、
お客様に誤解を与えない範囲でお作りしますのでご相談ください。
（例・出湯温度が低く、温泉に該等しない場合。桜の湯などのように桜の雰囲気のお湯を作りたい場合。）
Q３．ラベルのデザインはどうなりますか？
A:全ての施設ごとにサンプルをもとにオリジナルデザインをいたします。
イメージなどのご要望があれば事前にお申しつけください。
Q４．価格の設定はどうすればよいですか？
A:温泉成分・成分量などにより、当社からの販売価格が変わることがありますが、温泉の素.comでは、
新規顧客やリピーター獲得のツールとして広くご活用いただくために、
施設様オリジナル品としてご自由に価格設定をして頂きます。
なお、結婚式の引き出物やプレゼントなど目的が異なる場合はご相談下さい。
Q５．他の施設で販売したりすることはありますか？
A:他の施設で貴館オリジナルの温泉の素を販売することはありません。
Q６．他でPRしてほしいのですが？
A:温泉の素.comは、来館のお客様がお土産品として、来館されなかったご家族、お友達に贈り、
皆様が温泉気分を味わって幸せになって頂くことが願いです。
その結果としてご家族・お友達が来館されると信じます。
この温泉の素を本当の意味でPRできるのは、ご来館頂いたお客様です。
もちろん当社として出来る限りのお手伝いをいたします。
ご承認を頂いた場合、貴館の温泉の素をHP上や当社パンフレットなどに掲載させて頂きます。
HPからの「温泉の素」について直接注文にも応じます。
温泉の素.comにより、一人でも多くのお客様が温泉施設様に来館下されば、私たちは非常に光栄です。
Q７．はちみつエキス、海藻エキス等の成分や、ホホバオイルのようなオイル系のものは入れられますか？
A:申し訳ございません。残念ながら、現在弊社では素材を持ち合わせておりません。
原料の支給をしていただければ、通常価格でお作りすることはできます。
弊社で原料を仕入れて、作る場合には、別途お見積もりをさせて頂かなくてはなりません。
現在、持ち合わせている美容成分は、ヒアルロン酸、コラーゲン、カプサイシンとなります。
また、美容成分を入れることは可能ですが、お風呂に入れて使用する商品ですので
薄まってしまうため効果はあまり期待できません。ご検討くださいませ。
Q８.他社製品で「コメ発酵エキス」とあるものがあるが、これは日本酒のことでよいでしょうか？
今回日本酒を入れてもらうと「コメ発酵エキス」の表示になりますか？
A:コメ発酵液とは、お米を発酵させて抽出して作られたエキスのことのようです。
弊社では、日本酒そのままを使用しているため、表示は日本酒とさせていただいております。
Q９.何歳以上から使用が可能ですか？
「お子様が入浴しても大丈夫です」や「満３か月を過ぎてから入浴剤のお風呂でご一緒に入浴ください。」
などと記載できますか？
A:温泉の素は、主に食品添加物を使用しており、肌にも機械にも優しい成分を使用しておりますので、
お子様がご入浴いただいても問題ございません。
10年間、温泉の素を製造販売してまいりましたが、健康被害は一度もございません。
ただし、万人に100％問題ない商品であるとはいいがたく、
肌の弱い方や敏感な方もいらっしゃいますので、
「お子様が入浴しても大丈夫です」や「満３か月を過ぎてから入浴剤のお風呂でご一緒に入浴ください。」
といった表記は、控えさせていただいております。
Q１０.裏ラベル使用方法の「家庭用浴槽（200リットル）に対し本品1包を入れ〜」部分を
「100リットルに対し本品1包を入れ〜」へ変更できますか？
A:通常の家庭用浴槽容量が平均200リットルであることから、弊社ではこのように表示しております。
社内規定となっておりますため、このままの表示でお願い致します。
また、50ｇの商品もございます。こちらの裏ラベル表示も200リットルに1包となっておりますため、
100リットルに25ｇを入れることと同じとなります。こちらの商品もどうぞご検討下さい。
Q１１.生のものを入浴剤に入れることは出来るのでしょうか。
例えば、花・葉・果実・食材・木材 ・飲料などです。
A:1）花・葉・果実・食材・木材について
溶けないため、素材によってはゴミが浮いているなどクレームにつながる恐れがございます。
製造販売元の責任として、お客様のクレームにつながる可能性は、極力避けたいと思っております。
また、通常の製造にひと手間加わってしまうことから、工数が増えてしまうので、
価格をお見積もりさせていただくことになります。
素材につきましても、貴社からの支給品であるか、弊社で用意するかでも価格が変わります。
まずは、入れたい素材をお申し付けください。
2）果実・食材・飲料について
菌の繁殖の検査をしなくてはなりません。６ヵ月程度の安定性の加速試験をし、
菌の繁殖がなければ製造できますが、価格をお見積もりさせていただくことになります。
Q１２.バスソルトの取り扱いもあるのでしょうか。
A:取扱いございます。
お客様が仕入れたバスソルトを弊社で小分け作業として請け負っております。
ソルト・パッケージすべてお客様からの支給品となります。
Q１３.入浴用化粧品の効能はなんでしょうか。又、その効能の表示は可能でしょうか。
A:入浴用化粧品の効果の表示の14項目が入浴用化粧品の効果となります。
1 )肌を整える 2) 肌のキメを整える 3) 皮膚をすこやかに保つ 4) 肌荒れを防ぐ
5) 肌をひきしめる 6) 皮膚にうるおいを与える 7) 皮膚の水分,油分を補い保つ
8 )皮膚の柔軟性を保つ 9 )皮膚を保護する 10) 皮膚の乾燥を防ぐ 11) 肌を柔らげる
12 )肌にはりを与える 13 )肌にツヤを与える 14) 肌を滑らかにする
入浴用化粧品では、効能は謳えませんのでご了承下さいませ。
Q１４.他の品物（オイルなどの化粧品や、ストラップやヒノキボールなど雑貨）と合わせた販売は可能でしょうか。
A:包装について
＜販売目的＞
1.貴社で詰め合わせをする場合、製造行為となり薬事法違反となります。
2.弊社で詰め作業をする場合、問題ございません。
弊社で詰作業済みの形で納品 いたします。
表示・裏ラベル必用
表示に必要な項目
温泉の素 用量・数量 販売名・成分・ロット番号・製造販売元
Q１５.当店の屋号『薬師湯』は薬事法によりラベルに使用出来ないとのことでしたが、
他の品物と合わせた販売の場合、品物の方には記載しても大丈夫でしょうか。
A:「薬師湯」と表記されたタオルやストラップ・オイルや化粧品と一緒にパッケージする場合。
問題ございません。ただし、温泉の素の表ラベルと包装する入れ物の裏ラベルに
源泉を再現したものではない旨を表記していただくことが望ましいとの事でした。
あくまでも、消費者に誤解をさせないようにすることが目的です。
Q１６.ＷＥＢ販売について教えて下さい。
A:温泉の素.comは、「温泉施設様が温泉の素を販売することで温泉施設様のリピート客を増やし、
温泉文化の推進を図る。という理念で運営しております。」
ホームペ−ジ「温泉の素.com」http://26816.com/での、商品販売と施設の紹介もその一環として行っており、
商品を購入されたお客様に、施設のパンフレットを沿えてお送りすることで施設の宣伝広告の一助に
なればとの一念で行っております。
通常、施設様との新規ご契約になりますと、商品と施設の情報をホームページに掲載いたします。
掲載不可のお申し出があれば掲載いたしません。
掲載商品につきましては、在庫を持ちます。その在庫分から、ご注文があれば商品を送ります。
売り切れの場合、施設様からの注文があった際に一緒に作ります。
ホームページでの貴社及び貴社商品のご紹介についての資料をお送りします。
もう一度、ご確認いただければ幸いでございます。
Q１７.納期はどのくらいかかりますか？
A:通常6〜10営業日の予定ですが、確認が済んでからの納期決定となるため、
場合によって発送日が変更となる可能性もございます。
変更となった場合は、こちらより再度ご連絡をさせていただきます。
Q１８.ノベルティで使用予定です。法定表記等記載の裏ラベルは必要ですか？
A:ノベルティ使用であっても、商品を渡す相手によって異なります。
商品が不特定多数に渡る可能性がある配布場所・配布方法（例：駅前で配る等）では、
法定表記が必須となります。
渡す相手が限定される配布場所・配布方法
（例：ホテルロビーで宿泊客に配る・パーティー・引き出物等）の場合は不要となります。ご注意下さい。
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